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赵涌在线服务质量差劲

作者:  转载自:  发布日期:2014/1/15

201311月我在赵涌在线购买了三万余元的邮票,要求开具手续费发票,11月我两次催开发票,12月初我两次催问发票,赵涌在线的客服告诉我已经邮寄,129我要求通过邮局查询时候,赵涌在线客服才告诉我发票是通过邮局于1126平信邮寄的。发票如此重要的单据怎么能够通过邮局平信邮寄,我责问赵涌在线,到12月中旬,我没有收到发票,要求补开发票,平信邮寄发票致使发票丢失是赵涌在线的不负责任造成的,赵涌在线拒绝补开,称发票丢失他们没有责任,也不会给我补开发票。

2013.11.13.我在赵涌在线竞拍的普16天安门细齿176元,收到后非细齿,我退回时,赵涌在线告诉我可将邮寄费的发票一同寄来,我将邮局开具的快递邮费收据22元寄给赵涌在线,赵涌在线拒绝支付邮费,理由是必须是正规发票,集邮人都知道,邮局对邮件是只开具收据的。赵涌在线强人所难,无非是找借口不想支付邮费而已。赵涌在线11月扣除了我百余元的邮局邮资,我要求他们给开具邮局发票,他们也办不到,22元钱不多,却透析了赵涌在线差劲的服务质量。

2013.11.20.我在赵涌在线购买的普23组票440元,收到后1元粗齿是后胶,竞拍是按原胶价格相互竞标的,如果标注是后胶,其竞标的价格会大大打个折扣的,当我将邮票寄回赵涌在线也认可后,他们没有任何的歉意,也没有任何的补偿,就连第二次来往的邮资都要我支付。我想,既然邮票已经确认是后胶了,赵涌在线是有一定责任的,第二次邮寄给我时候,邮资就免了吧,他们还是再次收取了,任何的责任都不想不会承担。

购买中出现的问题,赵涌在线不承担任何责任,一切损失均由客户承担,这就是赵涌在线的宗旨。既免我提出曝光时候,他们都无所谓,没有任何的答复。

希望曝光可以改善赵涌在线的服务质量,希望赵涌在线向上海华宇学习,我于20136月在上海华宇购买了六千一百多元的邮票,10月才发现其中有赝品,经过协商,全部退还。服务质量非常让人满意。由于赵涌在线服务质量次,12月我停止了在赵涌在线购买邮票,12月从上海华宇购买了近三万元的邮票。

赵涌在线差劲的服务质量,我想不会是仅我享受到了,希望有相同经历的邮人,都谈谈,以促进赵涌在线服务的改进。



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